Políticas de Reembolso y Garantía
En TrendMX buscamos la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos una garantía de 30 días.
Garantía
Si el producto presenta defectos de fabricación o fallas de funcionamiento, el cliente puede solicitar soporte dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones
Para aplicar a un cambio o reembolso:
• El producto debe estar dentro del periodo de garantía
• No debe presentar daños por uso indebido
• Debe conservar sus accesorios o componentes originales
Procedimiento
Para solicitar asistencia, el cliente debe enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte indicando:
• Nombre completo
• Número de pedido
• Descripción del problema
• Evidencia si es requerida
TrendMX evaluará cada caso y ofrecerá la solución correspondiente.
Casos no cubiertos
La garantía no aplica en situaciones como:
• Daños por uso incorrecto
• Desgaste normal del producto
• Manipulación indebida por terceros
Contacto
Email: trendmxmx@gmail.com
Teléfono: +55 11991452603